Política de privacidad

Esta política describe el tratamiento de información en Rivales Reservas, la plataforma de reservas de karting de tierra de Rivales en Carmelo, Uruguay. Para consultas sobre tus datos, escribí a rivales.reserva@gmail.com.

Datos de las reservas

El formulario solicita nombre, teléfono y, de forma opcional, correo electrónico, junto con fecha, horario, cantidad de carreras y pilotos. Estos datos se envían al servidor para registrar la reserva, descontar plazas y permitir su gestión por el personal autorizado. No se solicita crear una cuenta ni ingresar datos de tarjeta.

Si indicás un correo, lo utilizamos para enviarte la confirmación de esa reserva. La disponibilidad pública muestra plazas por horario y no muestra nombres ni datos de contacto. El panel del personal requiere una cuenta autorizada.

El navegador conserva temporalmente una clave y una huella de la solicitud para evitar reservas duplicadas al reintentar. No guarda los datos de contacto en ese almacenamiento. La descarga del evento de calendario se genera en tu dispositivo.

Consultas por WhatsApp

Cuando esté habilitada la opción en el formulario, podrás elegir recibir la confirmación y un recordatorio por WhatsApp marcando la casilla correspondiente. Registramos esa elección y utilizamos tu número, nombre y detalles de la reserva para enviar estos avisos mediante WhatsApp Business Platform de Meta. No se usan para publicidad. El recordatorio se programa 90 minutos antes; si reservás con menos anticipación, solo se envía la confirmación. Podés pedir al karting que deje de enviarte avisos. Cancelar la reserva anula los mensajes pendientes, pero no retira mensajes ya enviados.

El botón de consulta abre WhatsApp con un mensaje preparado. Desde la confirmación, ese texto puede incluir tu nombre, código y detalles de la reserva. Podés revisarlo antes de enviarlo; el envío lo realizás vos desde WhatsApp. Los mensajes que efectivamente envíes serán recibidos por el karting y estarán sujetos también a las prácticas de privacidad de WhatsApp.

Acceso del personal

El dueño ingresa al administrador con su cuenta autorizada de Google. Se verifica su correo y se crea una sesión de hasta 12 horas mediante una cookie segura. El servidor conserva una huella de la sesión y el correo autorizado; el ingreso no guarda la contraseña de Google. Podés cerrar la sesión desde el panel. Los clientes reservan sin iniciar sesión.

Conexión con Google y Gmail

La autorización de Google corresponde a la cuenta remitente del karting, rivales.reserva@gmail.com; quienes reservan no necesitan autorizar su Gmail.

La conexión solicita acceso a la dirección de correo y su identidad verificada para comprobar que se conecta la cuenta correcta, y el permiso gmail.send para enviar confirmaciones de reservas en nombre del karting. No solicita leer la bandeja de entrada, borrar mensajes ni acceder a contactos.

La autorización de envío se configura como secreto del servidor en Cloudflare, fuera de los archivos públicos. La copia utilizada para configurar la conexión se conserva cifrada con la protección de Windows en la computadora de configuración. Los mensajes se limitan a la gestión de reservas; no se utilizan para publicidad.

Los datos obtenidos mediante las API de Google se utilizarán únicamente para esta conexión y su función de correo. No se venderán, no se usarán para publicidad personalizada ni para entrenar modelos de inteligencia artificial. El uso y la transferencia de esa información se ajustarán a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de uso limitado.

Proveedores y conservación

La web se aloja en la cuenta de Cloudflare de Rivales y utiliza Workers y una base de datos D1 para las reservas, disponibilidad y estados de envío. Google Gmail procesa el destinatario y los detalles necesarios para enviar el correo de confirmación. Las tipografías externas y el alojamiento pueden procesar datos técnicos de conexión. Instagram y WhatsApp son servicios externos.

Las reservas permanecen guardadas al cerrar la página. Cancelar una reserva libera sus plazas y conserva su registro; esta versión no incluye un borrado automático por antigüedad. Podés solicitar su eliminación por el correo de contacto. Los mensajes enviados también pueden permanecer en Gmail y en la cuenta del destinatario.

Se usan contadores temporales de solicitudes para limitar abusos, con una huella de la dirección de conexión en lugar de guardar su valor original en esos contadores. La autorización de Google se conserva mientras se preste el servicio o hasta que sea revocada.

Consultas, correcciones y eliminación

Podés escribir a rivales.reserva@gmail.com para consultar qué información entregaste directamente al karting y solicitar su corrección o eliminación. El titular de la cuenta remitente también puede retirar la conexión desde las conexiones de su cuenta de Google.